Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation tel que décrit dans la politique de rétractation.

Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit volontaire de rétractation.

Si vous exercez votre droit de rétractation en tant que consommateur, vous devez supporter les frais habituels de retour.

Les autres modalités du droit de rétractation sont précisées ci-dessous.

Politique de rétractation

Les consommateurs disposent d’un délai de quatorze jours pour exercer leur droit de rétractation sans motif.

Exercice du droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le vendeur (Matthias Riekeles, Kapellenweg 8, D-88069 Tettnang, info@flexaport.de) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la réception de la notification de votre rétractation du présent contrat.

Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la décision d’exercer votre droit de rétractation du présent contrat.

Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Fin de la politique de rétractation –

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer.)

• À Matthias Riekeles, Kapellenweg 8, 88069 Tettnang, Allemagne, info@flexaport.de
• Par la présente, je/we () rétracte/rétractons le contrat portant sur l’achat des biens () / la prestation du service (*)
• Commandé le () / reçu le ()
• Nom du/des consommateur(s)
• Adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
• Date

(*) Rayez la mention inutile.